Pytania i odpowiedzi

O której rozpoczyna się, a o której kończy doba hotelowa?

Zameldowanie rozpoczyna się o godzinie 14:00. Wymeldowanie o 12:00

Jak mogę zarezerwować pokój?

Telefonicznie pod numerem +380322403777 lub na stronie internetowej hotelu, gdzie zawsze jest gwarancja najlepszej ceny i dodatkowych usług (płatnych i bezpłatnych)

Czy istnieje możliwość wcześniejszego zameldowania/późnego wymeldowania?

Tak, pod warunkiem dostępności wolnych pokoi. Koszt – 50% wartości doby.

Jak blisko jest hotel do zabytków architektury, parków, sklepów?

Hotel Szwajcarski położony jest w samym sercu miasta, blisko zabytków architektury i centrów rozrywki.

Nasze kody GDS to:

Amadeus – LWOSWI, Galileo – 46606, Sabre – 81936, Worldspan – LWOSI, ODD / Pegasus – ZS LWOSWI.

Co jest wliczone w koszt zakwaterowania?

Cena zakwaterowania zawiera VAT, obsługę pokojową, 10% rabatu w restauracji hotelu Valentino. Koszt śniadania i podatek turystyczny 35,50 UAH za osobę za dobę nie są wliczone w cenę pokoju. Koszt śniadania to 450 UAH za osobę, dla dziecka do lat 6 – bezpłatnie, dla dziecka w wieku od 6 do 12 lat – 225 UAH.

Czy przy hotelu są miejsca parkingowe?

Hotel Szwajcarski posiada płatne monitorowane i chronione miejsca parkingowe przy głównym wejściu do hotelu.Koszt miejsca parkingowego to 150 UAH. na dzień. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc konieczna jest wcześniejsza rezerwacja miejsca parkingowego.

Czy są dostępne pokoje łączone?

Tak, Apartament Rodzinny ma pokoje łączone.

Czy świadczone są usługi pralnicze?

Hotel Szwajcarski oferuje szybkie i wydajne pranie w ciągu jednej nocy.

Czy są pokoje dla palących?

Nie. W dniu 16 grudnia 2012 roku zatwierdzono ustawę zakazującą palenia w miejscach publicznych, lokalach restauracyjnych i hotelach. Hotel posiada wyznaczone miejsca dla palących.

Czy są pokoje dla alergików?

Tak, nasz hotel posiada komfortowe pokoje dla alergików.

Czy jest kantor wymiany walut?

Kantor wymiany walut znajduje się na odległości 30 metrów od hotelu.

Czy w hotelu jest centrum fitness?

Niestety nie mamy centrum fitness. Prosimy o kontakt telefoniczny z konsjerżem pod numerem +38 (032) 240 37 77, który z przyjemnością pomoże Państwu w znalezieniu takiego ośrodka.

Do jakiego wieku zakwaterowanie dzieci jest bezpłatne?

Zakwaterowanie dzieci do lat 12 na łóżkach dostępnych w pokojach jest bezpłatnie, od wieku 12 lat obowiązuje dopłata, obejmująca również śniadanie – 600 UAH za dobę.

Czy są pokoje z jacuzzi?

W jednym pokoju typu Deluxe znajduje się duże jacuzzi.

Czy jest dostęp do Internetu?

Hotel Szwajcarski oferuje bezpłatne Wi-Fi oraz bezpłatne szybkie łącze internetowe we wszystkich pokojach. Darmowe Wi-Fi i szybkie łącze są dostępne we wszystkich naszych strefach publicznych. Prędkość waha się od 20 Mbit/s do 50 Mbit/s.

Czy są pokoje dla gości ze specjalnymi potrzebami?

Tak, Hotel Szwajcarski posiada pokój dla gości ze specjalnymi potrzebami.

Czy hotel oferuje całodobową obsługę pokojową?

Tak, Hotel Szwajcarski i restauracja Valentino zapewniają całodobową obsługę pokojową.

Czy śniadanie jest wliczone w cenę pokoju?

Nie, śniadanie nie jest wliczone w cenę pokoju. Koszt śniadania kontynentalnego to 400 UAH od osoby, dla dziecka do lat 6 – bezpłatnie, dla dziecka w wieku od 6 do 12 lat – 200 UAH. Zapraszamy również do skorzystania z osobnej oferty – specjalnego menu śniadaniowego.

Czy w pokojach są sejfy? Czy pasują do laptopa?

Każdy pokój posiada sejf. Jednak nie są one wystarczająco duże, aby pomieścić laptopa.

Czy w każdym pokoju jest lodówka?

Tak, wszystkie pokoje posiadają minibar.

Czy istnieje możliwość zorganizowania transferu z lotniska/dworca do hotelu?

Tak, Hotel Szwajcarski świadczy usługi transferu, koszt to 700 UAH.

Czy jest transport do lokalnych atrakcji?

Hotelowy konsjerż może pomóc w zorganizowaniu transferu lub taksówki do wszystkich lokalnych atrakcji. Może również udzielić informacji o komunikacji miejskiej.

Jaka jest lokalizacja Hotelu Szwajcarskiego?

Znajdujemy się przy ul. Księcia Romana 20, 79005, Lwów, Ukraina.

Czy hotel posiada restaurację?

Tak. Restauracja kuchni włoskiej i ukraińskiej Valentino to ulubione miejsce Lwowian. Restauracja na 6. piętrze posiada taras widokowy.

Jakie są godziny otwarcia restauracji Valentino?

Codziennie. Restauracja jest otwarta od 08:00 do 23:00, śniadanie od 08:00 do 11:00.

Jaką kuchnię oferuje restauracja?

Oferowana jest kuchnia ukraińska, włoska, europejska.

Mam pytania dotyczące mojego rachunki.Do kogo mam zadzwonić?

Prosimy zadzwonić na ogólną linię Hotelu Szwajcarskiego pod numer +38 (0) 322 403 777 i skontaktować się z działem księgowości.

Jakie rodzaje płatności są akceptowane?

Akceptujemy wszystkie rodzaje płatności: karty kredytowe (Visa, Master Card, American Express, Maestro), gotówkę i płatność przelewem.

Czy w hotelu można przebywać ze zwierzętami?

Zwierzęta nie są akceptowane.