Информация в связи с пандемией коронавируса (COVID-19) - дополненные правила отмены бронирования

Информация в связи с пандемией коронавируса (COVID-19) - дополненные правила отмены бронирования

В отеле "Швецарский" возможна приостановка работы организации общественного питания и других услуг. 


Мы постоянно обновляем наши глобальные правила отмены бронирования в соответствии с последними изменениями в развитии ситуации с COVID-19, а также всеми официальными
ограничениями в отношении поездок или конференций и связанными с приостановкой деятельности, карантином или самоизоляцией мерами, введенными правительствами разных
стран. Наша цель - предложить гостям максимальную гибкость и удобство планирования.

Ниже приведены правила отмены бронирования, действующие в отеле "Швейцарский".
Индивидуальное бронирование :

В отношении существующих бронирований, оформленных до 1 апреля 2020 г. для пребываний до 31 августа 2020 г., с учетом постановлений местных органов власти и
особенностей, налагаемых видом юридического лица отеля, допускается следующее: 
- Бесплатные изменения при наличии возможности и (или) с учетом разницы в стоимости номеров.  
- Бесплатная отмена бронирования за следующим исключением: 
     ○ в случае внесения депозита за уже оформленное бронирование мы предоставим вам кредит на всю сумму, который можно будет использовать для оплаты следующего
пребывания в том же отеле в течение года с даты отмены бронирования.

В отношении новых бронирований, оформленных в период с 1 апреля по 31 августа 2020 г. с заездом в любую будущую дату, допускается следующее: 
- Бесплатные изменения за 24 часа до даты заезда. Любые изменения осуществляются при наличии возможности и (или) с учетом разницы в стоимости номеров  
- Бесплатная отмена за 24 часа до даты заезда. 
    
    
Туристические и деловые группы, встречи и мероприятия :

В отношении существующих и новых бронирований для групп и (или) конференций и мероприятий до 31 августа 2020 г. (или до даты окончания действия ограничений на
проведение массовых мероприятий, наложенных правительством) с учетом особенностей, налагаемых видом юридического лица отеля, допускается следующее: 
- Бесплатные изменения при наличии возможности и (или) с учетом разницы в стоимости номеров.  
- Бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа до даты заезда, если конференцию или мероприятие нельзя перенести на более поздний срок.   
     ○ В случае внесения депозита за уже оформленное бронирование мы предоставим вам кредит на всю сумму (за вычетом уже понесенных расходов), который можно будет
использовать для оплаты следующего пребывания в отеле до 30 июня 2021 г. или до даты, требуемой местными органами. 

В отношении новых бронирований, оформленных с 1 сентября, применяются правила отмены бронирования, действующие в отеле "Швейцарский" на момент бронирования
(обращайтесь непосредственно в отель).

Гостям рекомендуется обращаться в отель "Швейцарский" по телефонам: +380 322 403 777 , +380 962 403 777 либо отправить письмо на ел.почту: info@swiss-hotel.lviv.ua по вопросам срочного бронирования (если поездка должна состояться в ближайшие 72 часа) либо изменить или отменить бронирование через наш веб-сайт, приложение или онлайн-форму на нашем веб-сайте.

Гости, забронировавшие проживание через туристические агентства онлайн или независимых турагентов, должны связаться с агентом, через которого было осуществлено бронирование, и выяснить, не было ли каких-либо изменений.

Мы заботимся о вас и понимаем, что пандемия COVID-19 усложнила нашу жизнь во множестве аспектов, включая поездки. Здоровье и безопасность гостей по-прежнему имеют для
нас первостепенное значение.